Gizlilik ve Güvenlik Politikası

TARAFSIZLIK BAĞIMSIZLIK VE GİZLİLİK BEYANI

  • CBN MÜHENDİSLİK tarafından belirlenmiş kurallara, periyodik muayene faaliyetlerine ilişkin, yayımlanmış ve yayımlanacak olan yönetmelik, tebliğ ve mevzuata uygun ve TS EN ISO/IEC 17020 Standardına göre hazırlanmış sistem dahilinde çalışacağımızı ve bu kuralların bağlayıcı olduğunu,
  • Periyodik muayene faaliyetlerini tarafsız, bağımsız, adil, dürüst ve gizlilik ilkelerine bağlı kalarak yerine getireceğimizi,
  • Tüm çalışanlarımız ile birlikte, periyodik muayene faaliyetlerinin uygunluğunu, periyodik muayene kararlarının ya da sonuçlarının bağımsızlığını ve tarafsızlığını olumsuz yönde etkileyebilecek, bağımsızlığımızı, tarafsızlığımızı ve çalışmalarımızdaki objektifliğimizi zedeleyebilecek ticari, mali, idari veya diğer herhangi bir faaliyet içerisinde bulunmayacağımızı, hizmet verdiğimiz ürünlere dair ticaret, komisyonculuk, müşavirlik yapmayacağımızı,
  • Tüm müşterilerimize tarafsız, herhangi bir ayırım yapmadan, eşit mesafede ve sürece erişiminin adil olduğu bir hizmet vereceğimizi,
  • Yönetim sistemi ve finans yönetimimizin, çalışmalarımız ve diğer tüm faaliyetlerimizin tarafsızlığını sağlamak ve bunu sürekli kılmak üzere oluşturulduğunu ve uygulandığını,
  • CBN MÜHENDİSLİK faaliyetlerinde tarafsızlığa yönelik oluşabilecek risklerin ve sonuçlarını sürekli olarak belirleyeceğimizi, değerlendireceğimizi, etkilerini gidereceğimizi ve iyileştirme faaliyetlerini yapacağımızı,
  • Periyodik muayene faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi boyunca elde edilen veya oluşturulan tüm bilgileri gizlilik ilkesine bağlı olarak yürüteceğimizi,
  • Periyodik muayene sürecinde yer alan tüm çalışanlarımız ile birlikte, faaliyetlerin uygulanması ve sonuçları konularında hiçbir şekilde haksız talepte bulunmayacağımızı ve başka tarafların da bulunmasına izin vermeyeceğimizi,
  • Firmamızda görev ve sorumlulukları olan personeli, çıkar çatışması olması durumunda periyodik muayene faaliyetlerinde görevlendirmeyeceğimizi,
  • Belgelendirme faaliyetlerinin tüm aşamasında elde edilen bilgileri, yasaların bu tür bilgilerin açıklanmasını gerektirdiği durumlar hariç açıklamayacağımızı, yasal zorunluluktan dolayı gizli bilgileri vermemiz gerektiğinde, yasal bir engel yoksa temin edilecek bilgileri müşterilerimize konu hakkında bilgi verilerek, gerekli yazılı iznini alacağımızı,
  • Yapılan her türlü çalışmalarla ilgili dürüstlüğümüze olan güveni azaltacak herhangi bir faaliyette bulunmayacağımızı,

taahhüt ve beyan ederiz.

MUAYENE HİZMETİ KALİTE POLİTİKASI

  • Periyodik Muayene faaliyetlerinde müşteri beklentilerini etkin şekilde karşılamak üzere kural ve prensipleri tam olarak uygulamak ve uymak,
  • Tüm Muayene faaliyetlerimizi akreditasyon kurallarına uygun olarak yürütmek,
  • Muayene faaliyetlerini, TS EN ISO / IEC 17020:2012  standardı ve diğer ilgili standart, mevzuat, rehber, Prosedür, Talimat vb. dokümanlara uygun olarak eksiksiz yürütmek,
  • Gizlilik ilkesine her kişi, sorumlu ve fonksiyon olarak her aşamada uymak ve uygulamak,
  • Kuruluşta verilecek hizmetlerle ilgili olarak dürüstlük ve karar verme bağımsızlığını korumak,
  • Herkesin hizmetlerimize eşit olarak ulaşabilmesini sağlamak,
  • Müşterileri anlayarak onların talep ve beklentilerine özen göstermek,
  • Konularında deneyimli, yetkin uzmanlar ve personeller ile çalışmak, müşterilerimize en doğru hizmeti sunmak ve ekibimizin niteliğini her daim geliştirmek,
  • Ölçüm hizmetlerinde güvenilir ve akredite olmuş laboratuvarları tercih etmek,
  • Müşteri şikayetlerine karşı çok hassas olmak ve sonuçları hakkında ilgilileri bilgilendirmek,
  • Tüketicilerin güven duyacağı ya da güvenle kullanabileceği ürünlerin sunulmasına destek vermek,
  • Etik Yaklaşım, Tarafsız ve Bağımsız, Gizlilik, Müşteri ve Kalite Odaklı, Sürekli Gelişime ve iyileştirmeye açık ilkelerimiz ile Muayene kuruluşu olarak göstereceğimiz bütün faaliyetlerimizde, tüm müşterilerimize tarafsızlıkla hizmet vermek,

POLİTİKAMIZDIR

 MÜŞTERİ PORTALI

MÜŞTERİ PORTALI GİRİŞ

CBN Mühendislik tarafından üretilen periyodik kontrol faaliyeti, müşterilerimiz tarafından elektronik ortamda izlenebilmekte ve rapora ulaşılabilmektedir. Muayene raporlarınıza elektronik ortamda ulaşmak için şirket yetkilisi tarafından imzalanmış ve raporlara ulaşım konusunda yetkili olduğunuzu bildiren bir yazı ile başvuru yapıp, kullanıcı adı ve şifre almanız gerekmektedir.

qr.cbnmuhendislik.com adresinden raporlarınıza erişim sağlayabiliriz.

RAPOR DOĞRULAMA

Muayene raporlarında yaşanan sahtecilik olaylarını engellemek için raporların belge doğrulama bölümünde ki barkodu telefonunuzun barkod okuyucusundan okutabilirsiniz.